Cuota mensual de agencia de marketing o pago por cita: ¿qué le conviene a una clínica de fertilidad?
Una cuota mensual de agencia (retainer) paga el trabajo de una agencia, el pago por cita paga un paciente en su consulta.
¿Qué paga usted?
- Cuota mensual: un importe al mes más el presupuesto publicitario, sea cual sea el resultado.
- Pago por cita: un importe fijo por cada paciente que acude y cumple sus criterios.
¿Quién paga una ausencia?
Con una cuota mensual, usted, y se pierde cerca del 23% de las citas médicas (Dantas et al., Health Policy, 2018).
¿Quién llama a los pacientes?
Pregunte dónde termina el trabajo de la agencia: si termina en el formulario de solicitud, las llamadas las hace su equipo.
¿Cuál le conviene a su clínica?
- Una cuota mensual, si quiere que crezcan su propia cuenta publicitaria y su web y tiene personal para llamar a cada solicitud.
- El pago por cita, si tiene horarios de consulta libres y quiere el costo ligado a los pacientes que atendió.
Puede usar los dos: una agencia en su país, pago por cita para los pacientes del extranjero.
¿Qué debe preguntar antes de firmar?
- ¿Qué pago: horas, reservas o pacientes que acudieron?
- ¿Quién llama a los pacientes, y en qué idioma?
- ¿Se envía el mismo paciente a otras clínicas?
- ¿Qué ocurre cuando un paciente no cumple mis criterios?
¿Quiere citas con pacientes que acuden y cumplen sus criterios?
Compruebe si su clínica cumple los requisitos →Fuentes
- Dantas LF, Fleck JL, Cyrino Oliveira FL, Hamacher S. No-shows in appointment scheduling, a systematic literature review. Health Policy, 2018. doi.org/10.1016/j.healthpol.2018.02.002